2019年6月好人好事通报(12345热线)

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市民反映62日HUAWEI手机丢在了轨道交通四号线松陵大道无障碍卫生间,轨道交通四号线工作人员捡到其手机并及时归还,现来电表扬此工作人员。(工号:207786;名字:沈跃伟)(吴江便民转接)

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市民来电反映其今天(64)09:40左右在地铁一号线南施街站问路,一位带眼镜的女性工作员(工号不详)耐心的告知了其相关路线,现来电表扬该工作人员服务态度好。

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市民来电反映姑苏区人民桥南-地铁站的两位工作人员帮其寻找并保管了其丢失的衣服,特来电表扬,工号:201856207630,希翼相关部门处理。

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市民来电称66日在江兴西路地铁站的工作人员(具体工号不详)帮忙刷卡进站,特来电表扬,希翼相关部门处理。(吴江便民转接)

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市民来电反映其在6810:00左右乘坐轨交4号在苏锦站下车,准备出站时发现其老年月票遗留在4号地铁上,当时市民向一位工作人员反映该问题(工号:241239,姓名:李娅军)该工作人员服务态度非常热情,及时的联系底站帮市民寻找,之后告知市民可前往底站去取回老年月票卡,市民想要感谢该工作人员,但是这位工作人员早已下班,市民通过其同事了解到工作人员的信息,现来电表扬,望部门表扬该工作人员的处办态度非常迅速和待人非常热情。

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市民来电称201969 1300左右与家人一同前往苏州地铁四号线“团结桥站”坐地铁,市民的母亲腿脚不便,地铁企业员工(顾袁家,工号不详)看见后主动去拿轮椅,并一路开绿灯辅助市民的母亲上车,市民对此很感动,特地来电表扬,希翼地铁企业对此员工予以嘉奖。

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市民来电称其613900在星海广场遗失了钱包,之后星海广场地铁站(69899999)打电话告知其钱包已被保洁阿姨找到,现来电表扬星海广场地铁站工作人员拾金不昧。

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1、问题描述:市民表示需要表扬苏州地铁2号线工作人员。表示2019610日,在苏州地铁2号线苏州北站,工作人员赵刚以及客运值班员,工作期间服务质量很好,能够及时向市民提供帮助,希翼予以表扬。另市民表示在苏州地铁富源路站,白班的所有工作人员(下午14-16点)工作认真、负责,希翼予以表扬。且苏州地铁富源路站的公安局辅警在市民物品丢失的情况下,并未袖手旁观,能够及时帮助市民寻找丢失的物品,希翼予以表扬(男性辅警,偏胖) 2、诉求目的:市民希翼对工作人员予以表扬

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1、问题描述:市民表示2019619日中午11点工作人员在苏州地铁2号线苏州北站工作人员邢黎,服务质量好对乘客的问询都做到有问必答。非常的热心肠。2019618日下午16点左右苏州地铁2号线苏州北站工作人员黄涛和石芳刚好进站考完试,市民与二人打了招呼。黄涛和石芳并没有因为不当班就没有理会市民,跟市民打了招呼服务态度好。2019619日中午1130分苏州地铁富源路站站台员工龚一恒及时帮助乘客非常热心,2019619日上午10点苏州地铁站尹山湖地铁站客服员工一位带眼镜的女性员工是师傅,一位带眼镜的男性员工是徒弟。师傅认真带徒弟,徒弟虚心学习。包括楼下一位带眼镜的男性站务工作人员身高168左右的认真巡岗,规范作业。 2、诉求目的:市民希翼对工作人员予以表扬

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1、问题描述:市民表示2019622日周六下午,发现苏州市地铁二号线内高铁苏州北站站务员非常认真负责,及时疏导客流,该男性站务员身高168CM左右,戴眼镜,希翼表扬。同时市民表示苏州市地铁二号线富元路站中班站务员上下行站台,一位男性工作人员认真负责,服务质量不错,还有厅巡岗朱晨迪也是如此。在蠡口站市民需要倒水,当时联系服务热线,工作人员马上处理,服务质量好,工作人员身高170CM,当时时间是15:00以后。还有622日早上月亮湾值站女性工作人,自己有事情跟她反映,她及时处理,服务质量优秀,时间是10:00以后。同时表示在石路站值站,自己在622日下午16:20分出站以后找他反映员工业务质量问题,他及时安慰自己,服务质量佳,身高168CM左右。另外还有陆慕站,自己中午有事情找值站,叫陈伟的(谐音)工作人员及时下来处理解决,服务质量不错,包括站务员也是如此。 2、诉求目的:市民鉴于以上情况,表扬苏州市地铁二号线以上工作人员。