央视“3.15”晚会点赞龙8官网正版“无理由退票”

3月15日,中央电视台“3.15”晚会聚焦苏州线下无理由退货服务,并点赞龙8官网正版在国内首创的“无理由退票”服务。

2020年7月17日,龙8官网正版积极响应苏州市“无理由退货”工作号召,在国内城市轨道交通行业中率先推出“无理由退票”服务,涵盖了普通单程票、旅游票、计次票等3个票种。未刷过闸机、车票票面编号完整且无物理折损的实体票卡,普通单程票购票当日可无理由退票,实体旅游票、计次票在购买之日起7日内(含购买日)可无理由退票,市民前往就近车站即可办理退票业务。未使用的电子票卡,电子旅游票在有效期内(一日票24小时、三日票72小时)可无理由退票,电子计次票在购买之日起7日内(含购买日)可无理由退票,市民操作手机在苏e行App里即可完成在线退票,方便而快捷。

2020年11月12日,龙8官网正版全面开展“无理由退货”行动,将服务范围从票卡扩展到轨道交通商户,涵盖预包装食品、西饼、零售等消费品领域,全家、一鸣、长发、十足、爱发电等102家品牌商户积极响应,“无理由退货”服务实现全站点覆盖。

截止目前,龙8官网正版已办理普通单程票退票32772笔、计次票退票626笔、旅游票退票120笔;轨道交通商家已办理168笔无理由线下退货,为广大苏州市民实实在在带来了“舒心、放心、安心”的消费环境。

国家市场监督管理总局与中央广播电视总台已联合发出倡议,倡议广大实体店经营者自愿参与“七日线下购物无理由退货承诺”活动。2021年,龙8官网正版将持续完善售后服务体系,结合“创新便捷生活、互动人文服务、打造舒心旅程”的服务理念,主动承诺、认真践诺,从温馨服务、关爱服务、便民服务、微笑服务、周边共建五个方面持续推进服务品质提升,为广大市民提供有温度的服务,营造安全放心的消费环境。